「バリューストリーム・マッピング」において、リードタイム(全体時間)とプロセス時間(作業時間)の差が大きい場合、何が起きていると推測できるか。

作業は10分なのに完了まで3日かかるなら、99%は誰かの机の上で止まっている時間である。そこを改善しないと速くならない。