HOMELv048 「ナレッジ管理」において、暗黙知を形式知化するだけでなく、形式知を再び暗黙知化（Internalization）するプロセスが重要な理由は何か。 2026年1月25日 マニュアルを読む（形式知）だけでは不十分。それを実践して自分の血肉（暗黙知）にすることで、次の改善を生む力がつく。 「バリューストリーム」において、承認プロセスを「ゲートキーパー（門番）」ではなく「ガードレール（手すり）」に変えるとはどういう意味か。 「サービスレベル管理」において、SLAを「ウォーターメロン（スイカ）」にしないために導入すべき指標「XLA」とは何か。
