HOMELv052 「インシデント管理」において、重大インシデント（Sev1）の対応中に、技術者への「横槍（進捗どう？）」を防ぐための役割は誰か。 2026年1月25日 消火活動中の消防士にインタビューしてはいけない。対外的な報告を一手に引き受ける担当を置き、技術者を作業に集中させる。 「モニタリングおよびイベント管理」において、「可観測性（Observability）」と従来の「モニタリング」の違いは何か。 「問題管理」と「ナレッジ管理」の連携において、問題解決後に必ずやるべきことは何か。
