HOMELv053 SVCの「計画」活動において、現場からのボトムアップの情報を重視すべき理由は何か。 2026年1月25日 「事件は会議室で起きているんじゃない」。最前線の事実に基づかない計画は、ただの妄想である。 「人材とタレントの管理」において、ダイバーシティ&インクルージョン(D&I)がサービスマネジメントにもたらす価値はどれか。 SVCの「改善」活動が、単なる「修正」で終わらず「革新」になるためには何が必要か。