HOMELv054 「アジャイル」と「ITIL」の対立構造(Agile vs ITIL)はなぜ誤解なのか。 2026年1月25日 「守り(安定)」と「攻め(速度)」は対立しない。ITILというガードレールがあるからこそ、アジャイルというスポーツカーは安心して高速で走れる。 ITIL 4 Masterレベルにおいて、組織の「サイロ」を完全に破壊することは可能か、また望ましいか。 「サービス・カルチャー」において、「顧客中心」と言いつつ「社内政治中心」になってしまう組織の病巣はどこにあるか。