HOMELv054 「全体的なアプローチ」において、システム思考（Systems Thinking）が解決しようとする「事象のモグラ叩き」とは何か。 2026年1月25日 氷山の一角だけ叩いても、水面下の巨大な構造（システム）が変わらなければ何も解決しない。全体像を見てレバレッジポイント（ツボ）を押す必要がある。 「サービス・カルチャー」において、「顧客中心」と言いつつ「社内政治中心」になってしまう組織の病巣はどこにあるか。 DXにおいて、既存ビジネスのカニバリゼーション（共食い）を恐れてデジタル化を躊躇する企業へのITIL的なアドバイスはどれか。
