ITIL 4 Masterとして、フレームワークの「形（儀式）」にとらわれず「本質（価値）」を追求する姿勢を何と呼ぶか。

南洋の先住民が飛行機の模型を作って補給物資を待ったように、形だけ真似しても成果は出ない。なぜそのプラクティスがあるのか、意味を理解して実践すること。