HOMELv060 「デジタル・ディスラプション」の時代に、ITIL 4が「安定性（Stability）」と「敏捷性（Agility）」の両立を説く理由は何か。 2026年1月25日 システムが毎日落ちていたら新機能どころではない。堅牢な基盤と運用（ITIL）があって初めて、安心して高速開発（DevOps）ができる。 「価値の共創」において、サービス・プロバイダが顧客の「コンプライアンス遵守」を支援することは価値となるか。 「サービス・エコシステム」において、自社のみならずサプライヤやパートナーも含めた「エンドツーエンドの可視性」を確保する技術的手段はどれか。
