「バーチャルチーム」のコミュニケーションにおいて、誤解を防ぐために最も効果的なルールはどれか。

顔が見えない分、連絡のルール（応答時間、ツールの使い分け、会議のルール等）を明確にしておかないと、すれ違いや情報格差が起きやすくなる。