顧客が商品を知ってから購入に至るまでのプロセスを「認知・興味・検討・購入」の階層で捉えるモデルはどれか。

データウェアハウスの設計において、中央に事実データ（数値）を置き、周囲に属性データを配置する構造はどれか。