HOMELv020 バランスト・スコアカードにおける「戦略マップ」の役割はどれか。 2026年4月18日 戦略マップは、財務、顧客、プロセス、学習と成長の目標がどう繋がるかを図解するものである。 RPAを導入する際の「野良ロボット」問題とは何を指すか。 「資本収支」のプラス要因となる項目はどれか。