HOMELv023 「内部マーケティング」が主な対象とする相手は誰か。 2026年4月18日 従業員の満足度を高めることが / 質の高いサービス提供を通じて外部顧客の満足に繋がるという考え方である。 個人情報の漏洩事故が発生し / 個人の権利利益を害する恐れがある場合に報告すべき機関はどこか。 「総合的品質管理(TQM)」を実施する上で不可欠な全社的活動はどれか。