HOMELv020 「カスタマー・ジャーニー」において、顧客がブランドと接触するあらゆる接点を何と呼ぶか。 2026年4月22日 Webサイト、店舗、SNS、広告、コールセンターなど、顧客とのあらゆる対話機会を指す。 CMSにおいて、出力デバイスの色の特性を記述したファイルを何と呼ぶか。 在庫回転率を向上させることで得られるメリットはどれか。