HOMELv015 ツアー中に「忘れ物」の捜索を依頼されたが、見つからなかった場合の添乗員の適切な対応はどれか。 2026年5月2日 誠実に対応した経過を伝えることで、顧客の不満を和らげトラブルの拡大を防ぐ。 山形県にある「立石寺(山寺)」で、松尾芭蕉が詠んだ有名な句はどれか。 標準旅行業約款の「手配旅行」において、旅行業者が手配を完了する前に契約を解除できる条件はどれか。