「エクスペリエンス・デザイン」の対象となるのは誰か。

2026年5月3日

優れた顧客体験を生むためには、それを提供する側の従業員体験（EX）も不可欠である。

「経営品質協議会」が提供するガイドラインの役割はどれか。

カテゴリー5「人財」の評価で「エンゲージメント調査」の結果をどう扱うか。