品質コスト計算において、品質向上のために最も投資効果が高いとされるコスト区分はどれか。

予防原価に投資して不良品の発生を未然に防ぐことが、結果として評価原価や失敗原価（手直し、クレーム対応等）の大幅な削減につながり、トータルコストを下げる。