CRM（顧客関係管理）において、最も重要視される指標の一つはどれか。

2026年5月15日

LTV（顧客生涯価値）は、一人の顧客が将来にわたってもたらす総利益を指す。

官僚制組織の特徴として、ウェーバーが挙げた要素に含まれないものはどれか。

キャッシュフロー計算書において、有形固定資産の売却による収入はどの区分か。