HOMELv022 オンライン(ネット)とオフライン(実店舗)を融合させ、顧客にシームレスな購買体験を提供することを何というか。 2026年5月15日 全ての接点を統合し、顧客がどのチャネルでも同様のサービスを受けられるようにする。 自社の資源を投入して、将来的に大きな収益が見込める「勝ち筋」を特定することを何というか。 企業活動における「ESG」の「S」は何を指すか。