旅行業者が旅行者に対して行う「苦情処理」の窓口を明示する場所は。

2026年5月15日

契約締結時書面には、苦情の申出先（協会名等を含む）を記載しなければならない。

国際線の予約において「OK」ステータスとは何を意味するか。

旅程管理において、旅行会社が旅行者の安全確保のために「待機」を指示した場合。