HOMELv003 化粧品の広告において、医薬品的な効能効果をうたうことは認められているか。 2026年5月23日 化粧品は清潔にする、美化する等の範囲に限定され、治療等の医薬的な表現は禁止されている。 顧客の期待値と、実際に提供されたサービスの質の差から満足度を測定するモデルはどれか。 新規顧客を1人獲得するためにかかった費用を指す指標はどれか。