新規顧客の獲得コストは、既存顧客を維持するコストの何倍かかると言われているか。

2026年5月23日

「1:5の法則」と呼ばれ、既存顧客の維持の方が効率的であることを示している。

製造物の欠陥により消費者が生命・身体・財産に損害を被った際の責任を定めた法律はどれか。

不適切な勧誘により消費者が誤認または困惑して契約した場合、契約をどうすることができるか。