融資の「繰上返済」を行う際、期間を短縮せずに毎月の返済額を減らす方式を何と呼ぶか。

金融商品の販売において、顧客の意向を無視して執拗に電話や訪問を繰り返す行為の禁止を何と呼ぶか。