情報システム部門が、利用者に対して提供するITサービスの品質や内容について、合意したレベルを定義する文書はどれか。

2026年1月23日

サービスの品質レベルに関する合意書。

送信元IPアドレスを別のアドレスに変換する技術はどれか。

マルウェアの一種で、他のプログラムに寄生して感染を広げるものはどれか。