「SLA（Service Level Agreement）」において、サービス提供者が免責される（責任を負わない）事項として記載される一般的な例はどれか。

大規模なアジャイル開発フレームワーク（SAFe, LeSSなど）において、複数のチームが連携して1つのプロダクトを開発する際、最も重要となるイベントはどれか。