HOMELv038 サプライヤ管理で、契約SLAの達成状況を測るKPIとして最も適切なものはどれか。 2026年1月24日 提供者と顧客で合意するサービスレベル サービス運用の主目的として最も適切なものはどれか。 サービスのTCO(総保有コスト)に含めるべき費用として最も適切なものはどれか。