Windows 10/11で、キーボードの特定のキー（例：Aキー）だけが反応しない場合、最も可能性の高い原因はどれか。

多要素認証において、指紋認証と虹彩認証を組み合わせた場合、認証要素の種類（カテゴリ）としては何種類になるか。