「根本原因分析」において、技術的な原因だけでなくプロセス上の原因を探るとはどういうことか。

コードのバグ自体よりも、そのバグを見逃したテスト体制やデプロイ承認プロセスに潜む欠陥こそが、修正すべき真の根本原因である。