「ネットプロモータースコア（NPS）」は何を測定するものか。

2026年3月9日

「この製品を友人に薦めますか？」という問いから顧客満足度を測る指標。

「スモークテスト」の目的はどれか。

「三つの道」の第三の道において「レジリエンス」を高めるための活動はどれか。