HOMELv019 「SLAの重ね合わせ（Overlay SLA）」が必要なのはどのような場合か。 2026年3月9日 個別の範囲を超えた「共同責任」の目標を設定することで、プロバイダー間の連携を促します。 「失敗から学ぶ（Learning from Failure）」文化を定着させるための行動はどれか。 「サービス要求管理」において、要求のステータスを可視化するメリットはどれか。
