HOMELv003 「プロセスタイム」と「リードタイム」の関係について正しいものはどれか。 2026年3月9日 リードタイムには待ち時間や移動時間が含まれるため、通常は正味の作業時間であるプロセスタイムより長くなる。 ITにおける「作りすぎのムダ」に該当するものはどれか。 ITサービスマネジメントにおける「効果性(Effectiveness)」の定義はどれか。