「Kaizen（改善）」イベントの典型的な期間はどれか。

2026年3月9日

Kaizenイベント（改善カイゼン）は、特定の課題に対して数日間集中して改善に取り組む活動である。

ITサービスマネジメントにおける「効果性(Effectiveness)」の定義はどれか。

A3思考（A3プロセス）において、最初に記載すべき項目はどれか。