HOMELv014 「リードタイム」に含まれ、「プロセスタイム」に含まれないものはどれか。 2026年3月9日 待ち時間やキューでの滞留時間はリードタイムの一部だが、付加価値を生むプロセスタイムには含まれない。 VSMにおいて「三角旗」の記号は何を表すか。 KPIが「グリーン(目標達成)」であっても、顧客が満足していない場合に考えるべきことはどれか。