「特性要因図（魚の骨図）」において、要因を分類する際に一般的に使われる「4M」とはどれか。

2026年3月12日

Man, Machine, Method, Materialの頭文字で、問題の要因を体系的に整理する。

ソリューションが「ビジネスケース」で定義された利益を達成していない場合の活動はどれか。

ビジネスアナリストが「ファシリテーション」スキルを発揮すべき場面はどれか。