HOMELv027 力量の確保において「教育訓練（training）」を実施した際、保持すべき記録は。 2026年3月13日 適切な教育、訓練、経験等の証拠を文書化した情報として保持しなければならない。 「リスク及び機会」への取り組みを決定する際、組織が考慮すべき「潜在的な影響」とは。 「顧客とのコミュニケーション」において、顧客満足を向上させるための「苦情」の扱いは。
