HOMELv014 デジタルガバナンスにおける「ポリシー」の役割として適切なものはどれか。 2026年3月13日 ポリシーは戦略目標に沿った適切な行動を促すための上位のルールや指針となる。 「バリュー・プロポジション・キャンバス」で顧客の「ペイン（苦痛）」を解消する要素を何と呼ぶか。 「マルチチャネル」と「オムニチャネル」の決定的な違いはどれか。
