HOMELv017 「ナレッジマネジメント」において、情報を収集するだけでなく「活用」するために必要なことはどれか。 2026年3月13日 必要な時に必要な情報に素早くたどり着ける仕組みが、ナレッジの価値を最大化する。 開発環境、テスト環境、本番環境の構成を一致させるために「IaC」を用いる利点はどれか。 サービスデスクにおいて「感情的知性(EQ)」が重視される理由はどれか。