継続的なITサービスの改善サイクルを示す名称はどれか。

2026年3月13日

計画、実行、確認、改善を繰り返すPDCAサイクルは継続的改善の基本である。

IT経営の成果を評価する際に用いられる指標はどれか。

IT経営プロセスにおいて「IT経営の認識形成」の次に行うプロセスはどれか。