ITILにおける「問題管理」の主な目的はどれか。

2026年3月13日

問題管理はインシデントの根本原因を特定し、再発を防止することを目的とする。

情報システムの投資効果やリスクを継続的に監視・評価する活動はどれか。

インターネット上のサービス間で認証情報を連携させるための標準プロトコルはどれか。