HOMELv003 ITサービスにおいて、過剰な承認フローや冗長なドキュメントは何のムダか。 2026年3月15日 顧客が必要としない過剰な品質や、必要以上の処理ステップは加工(Over-processing)のムダである。 Lean ITにおける「心理的安全性」がKaizenに与える影響はどれか。 改善の効果を測定するために、改善前と改善後で比較すべきものはどれか。