BPMMにおいて、プロセス改善の結果が組織文化として定着し、経営陣が関与せずに維持される状態を指す用語はどれか。

制度化とは、構築されたプロセスや慣行が組織の文化や日常業務に深く根付き、永続的なものになることを指す。

関連記事

関連記事はありません。