HOMELv024 品質コストにおいて、顧客の手元に製品が渡った後に不具合が発覚し、リコールや保証対応にかかる費用はどれに分類されるか。 2026年3月17日 外部失敗コストは、出荷後に市場で発見された欠陥に対処するためのコストであり、企業の信頼性にも影響を与えるため最も高額になる傾向がある。 BPMMレベル5において、欠陥の原因分析（Causal Analysis）を行う主な対象はどのような欠陥か。 受信タスク（Receive Task）に「instantiate=”true”」属性が設定され、かつ「messageRef」が定義されていない場合、BPMN仕様上どのように解釈されるか。
