HOMELv006 VRIO分析において、競争優位の源泉となる「I」が示す要素はどれか。 2026年3月18日 模倣困難性は、他社が簡単に真似できない独自の資源や能力を持っていることを指す。 CS(顧客満足)を超えた概念として重視される「UX(ユーザーエクスペリエンス)」とは何か。 プログラムのベネフィット(便益)を維持・向上させるフェーズを何と呼ぶか。