HOMELv022 「アクティブ・リスニング」における「要約(サマライズ)」の効果はどれか。 2026年3月18日 話の要点をまとめて伝えることで、認識のズレを防ぎ、相手に「理解されている」という安心感を与える。 「ビジネス継続計画(BCP)」において、「RTO」が示すものはどれか。 「デザイン思考」の「プロトタイピング」で推奨されるアプローチはどれか。