Pega Expressにおける「Microjourney」の定義として適切なものはどれか。

2026年3月19日

マイクロジャーニーは、顧客が特定の成果を得るための「一連の完結した体験」を指す。

SLAで「緊急度（Urgency）」が上昇することによる最も直接的な影響はどれか。

特定の条件（例：VIP顧客）の場合にのみ、標準とは異なるUIを表示させる設計手法はどれか。