ルーティングにおいて、特定のスキル（例：スペイン語）を持つオペレーターのみを抽出して割り当てる関数はどれか。

2026年3月19日

ToSkilledGroupを使用すると、指定したスキルと熟練度を持つオペレーターのWork Queueへタスクが送られます。

本番環境への移行前に、未使用のルールや警告の出ているルールを特定するために実行するツールはどれか。

プロパティの値を「Read-Only」にし、特定のData Transformを介してのみ変更を許可する宣言型ルールはどれか。