主成分分析において、寄与率が最も高い第1主成分の軸は、散布図上のデータに対してどのような方向に引かれるか。

ISO 9001において、製品やサービスを構成する各プロセスが相互に関連し、一つのシステムとして機能することを管理する手法はどれか。