カンバンにおける「サービスレベルアグリーメント(SLA)」または「サービスレベル期待値(SLE)」は何を定義するか。

SLEは、過去のパフォーマンスデータに基づき、作業がどれくらいの期間で完了するかという確率的な予測を提供する。