HOMELv015 Einstein次の一手（Next Best Action）で、推奨事項を拒否した際のアクションを定義するために使用するツールはどれか。 2026年3月22日 推奨事項の受諾時および拒否時の動作は、フロー（Flow Builder）によって制御される。 社内の別のSalesforce組織にあるケースデータを、同期せずにリアルタイムで参照するために使用する機能はどれか。 顧客とのチャット中にエージェントが「ブラウザの画面共有」を提案できる機能を何と呼ぶか。
