Virtual Agent（仮想エージェント）をCSMポータルに導入する主なメリットはどれか。

2026年3月23日

チャットボットにより、人間のエージェントを介さずによくある質問へ即時対応できる。

ポータル上のカタログアイテムにおいて、特定の顧客（アカウント）にだけ表示を制限するための設定はどれか。

エンタイトルメントを「製品モデル」単位ではなく、特定の「アセット」単位で制限することは可能か。