ポータル上のカタログアイテムにおいて、特定の顧客（アカウント）にだけ表示を制限するための設定はどれか。

2026年3月23日

サービスカタログの「Available For」関連リストで、表示を許可するユーザーや組織を制限する。

AWAの「待機キュー（Queue）」において、仕事の優先順位を決定するために使用されるフィールドはどれか。

Virtual Agent（仮想エージェント）をCSMポータルに導入する主なメリットはどれか。